30 марта в главном управлении Пенсионного фонда Украины в Черновицкой области состоялся семинар-совещание с заместителями начальников-начальниками отделов пенсионного обеспечения подведомственных управлений в районах области и г. Черновцы. Программой семинара охвачены важные практические аспекты организации работы с обращениями граждан и пенсионными делами.
Формирование прочных организационных основ для реализации и гарантирования конституционного права граждан на обращение, личная ответственность должностных лиц, курирующих соответствующее направление работы, играют весомую роль в обеспечении налаженного социального диалога и общественного доверия к органам Пенсионного фонда области - начиная разговор, отметил заместитель начальника главного управления Николай Борец.
Были обсуждены многие рабочих вопросов, связанных с соблюдением порядка рассмотрения обращений граждан, и ряд других требований, предусмотренных инструкцией по делопроизводству по обращениям в структуре Пенсионного фонда Украины. Особое внимание привлечено к вопросам организации функционирования общественных приемных и качества рассмотрения обращений граждан во время личных приемов, проводимых руководством органов пенсионного Фонда области. Последним, в частности, следует обратить внимание на необходимость повышения качества и расширения форм общения с людьми, например, активнее участвовать в сходках граждан, которые в это время традиционно проходят во всех населенных пунктах области.
Еще одним предметом для обсуждения стал такой важный аспект организации работы отделов пенсионного обеспечения, как выполнение задач по сохранению пенсионных дел. Заместитель начальника главного управления - начальник управления пенсионного обеспечения Анна Онуляк обратила внимание также на другие актуальные вопросы пенсионного обеспечения, в том числе относительно качества обработки пенсионных дел.
Участники семинара обменялись опытом по решению различных спорных вопросов, возникающих в процессе рассмотрения обращений относительно назначения или перерасчета пенсий.